Время работы
   ООО Битрэйд работает ежедневно, кроме субботы и воскресенья. Прием, обработка заказов и их доставка производится только в будние дни с 09 до 18 часов.
   Порядок оформления заказа
   Заявки на товар можно подавать нашим менеджерам по рабочим телефонам или по E-mail. При пользовании электронной почтой заявки на выписку коммерческих предложений и счетов направлять по адресу opt@bitrade.by. Если Вы впервые обращаетесь к нам, для выписки счета нам необходимы Ваши банковские реквизиты. Просьба также указывать контактный телефон, факс и адрес электронной почты.
   Сроки выполнения заказа
   Срок выполнения заказа зависит от объема заказа и наличия товаров на складе. Срок поставки – не более 5 банковских дней с даты поступления денег на наш расчетный счет. Возможно изменение срока поставки по согласованию Сторон. Срок поставки товара под заказ оговаривается индивидуально по каждой позиции товара.
   Способ оплаты
   Оплата товара осуществляется в белорусских рублях по безналичному расчету.
   Скидки
   Для удобства покупателей мы предоставляем различные виды скидок, начисляемые в зависимости от суммы и объема заказа. Существуют персональные скидки для постоянных Заказчиков. Кроме того, наша компания проводит акции, во время которых производится продажа некоторых видов товаров по специальным ценам.
   Перед получением товара
   Если счет, протокол и договор получены Вами от менеджера нашей компании по факсу, просьба сделать ксерокопию этих документов на офисной бумаге. О факте оплаты просим сообщить менеджеру нашей компании и согласовать с ним время получения Товара.
   Отгрузка товара
   Отгрузка производится при наличии перечисленных документов:
   - доверенность и паспорт;
   - протокол согласования цены и договор с подписью и печатью, оформленный на офисной бумаге;
   - путевой лист (для оформления ТТН на груз, перемещаемый автотранспортом).
   Проверьте, пожалуйста, правильность заполнения всех документов.
   Доставка
   Мы доставляем заказы стоимостью не менее 2 000 000 рублей, в этом случае доставка будет осуществлена бесплатно. Если стоимость заказа не превышает 2 000 000 рублей, то выполнение такого заказа вы должны предварительно согласовать с менеджером по продажам. При размещении заказа до 13:00 доставка выполняется на сегодня, после 13:00 – на следующий рабочий день. Доставка осуществляется в течение рабочего дня, с 9:00 до 18:00. В примечании к заказу вы можете уточнить, в какой половине рабочего дня вам удобнее принять заказ. Доставка к точно назначенному времени возможна только по отдельной договоренности с менеджером по продажам.
   Возврат товара
   Возврат и обмен товара, купленного у нас, осуществляется в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". О необходимости возврата, обмена или об ошибке в заказе следует сообщить менеджеру по телефону, указанному в отгрузочных документах.
   Гарантии
   Товары, приобретенные у нас, имеют гарантию, срок которой устанавливается фирмой-производителем. Гарантийный ремонт осуществляется специалистами сервисной службы нашей компании при наличии правильно оформленного гарантийного талона. Гарантийный ремонт оборудования, на которое выдан заполненный фирменный сервис-талон производится в авторизированных сервисных центрах при наличии правильно заполненного гарантийного талона. Во избежание возможных недоразумений сохраняйте в течение срока службы документы, прилагаемые к товару при его продаже. Условия гарантийного ремонта и обслуживания оборудования и адреса специализированных сервис-центров указаны в разделе "Сервис-центры" нашего сайта.
   Ошибки
   Если вы заметили ошибку на сайте или хотите прокомментировать размещенную на нем информацию, пожалуйста, пошлите письмо по адресу mail@bitrade.by.